一、付款方式：

1.【電子付款】

提供Line pay，待訂單成立後，即由宅配物流配送。

2.【ATM匯款】

彰化第五信用合作社161

00086110150510

綠璽行

二、運送說明：

1.訂單成立且帳款確認完畢後，於1-3天內處理您的訂單。

2.鮮果採收會在1-14天內安排出貨(最快3天內)，若有需等待長大的鮮果，則會延後出貨。

3.收件當日，請務必確認有人可以收貨。

4.物流配送時間為【週一至週六】上午時段9:00-13:00，下午下午13:00-18:00。物流會依照配送路線，無法指定到貨時間；國定假日或天然災害停止上班課等，則會延後收到貨。

5.鮮果皆為收到付款全額後，安排【當日採摘→當日配送】，最快隔日早上即可到貨(偏遠地區除外，偏遠地區配送則需加收費用-由物流公司收取)。

6.聯繫方式務請保持暢通，物流人員會以電話聯繫，以避免商品無人領取，若無人收貨，商品退回公司，再次寄送須加收運費$200，若是出貨後才取消訂單，則須加收來回運費$360。

7.收貨時，請全程拍攝開箱，有任何問題請私訊或是line@帳號，會為您及時處理。

8.芭樂鮮果補充說明【5斤約7-8顆左右，10斤約15-16顆左右，20斤約31-32顆左右，大顆一點約1斤，小顆就不一定】。

三、鮮果售後：

1.水果商品異常處理流程，生鮮商品效期短，請於收到後冷藏於冰箱，並在果物最美味時食用完畢。
2.如有撞傷、破損、數量品項異常，請於收到貨12小時內，盡快連繫LINE@客服。

※請提供以下照影片資訊並與客服聯絡流程(需 可辨認品異狀況)：
【宅配單號與標籤】→紙箱外觀→商品狀態→保留【品異商品】→【待客服回復】→【是否丟棄或物流收回｜否則會影響退換貨處理】。
3.客服中心：您可使用以下管道提出各項商品、購物咨詢。
4.加入【LINE@官方】→【發送相關問題】進行線上提問。
5.來信到客服信箱：liuxis@liuxiw.com
6.來電客服專線：0905-258724 (服務時間為週一至週五上午9:00至下午 17:00)。
7.未於商品到貨時拍照/錄影，恕無法協助處理商品退換貨事宜。
8.品異商品請在收到貨後，於收到貨12小時內，儘快反映LINE@客服。

9.若有急單或無法等待者，則另行退款，全額總額扣除手續費15元。

四、鮮果補充說明：

枝傷、枝傷、風疤、枝痕，表皮紅點(無腐爛傷口)、褐色紋路，以上表皮有此情形，屬天然種植的正常情況，恕不接受退換貨。
水果表面因陽光射度不同，可能有色澤不同的狀況，為正常現象。部分風疤、凹陷、裂果、蒂頭較短短掉落等，不影響果肉與口感，因配送時難免少許碰撞損傷，不影響其美味。

五、退款政策：

1.請即時更新個人基本資料，以利退款與通知順利。。
2.如遇特殊狀況無法依原付款方式退款，將優先以暫收款方式辦理。
3.退款時間為工作天9:00~18:00且未含假日，遇假日將順延。

六、注意事項：

本品類生鮮食品不適用七天鑑賞期敬請見諒，依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請，非商品瑕疵恕無法為您辦理退貨。

※宅配小提醒：

1.若需指定收件日期，可直接備註於收件地址後方，例如：中山北路36巷10號(希望7/31收到)

2.若為送禮，請於收件地址後方備註寄件人姓名及電話，例如：中山北路36巷10號(希望7/31收到，寄件人:陳小名09123456789送禮)

3.物流繁盛期可能會塞貨，請提早安排，實際到貨依物流配送為主。